Правила посещения кинотеатра «РЕЛИЗПАРК»

Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.
Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром, а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра.

Посетители имеют право:
На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.
Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром.
На получение скидки 40% - дети до 12 лет.
Скидка 40% детям действует только на фильмы с возрастным ограничением 0+, 6+ и при цене билета от 250 руб.  
На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.
На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.
Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

Посетители обязаны:
Соблюдать настоящие Правила.
Сохранять билет до окончания сеанса.
Соблюдать общественный порядок.
Находиться на территории кинотеатра в медицинской маске.
Бережно относится к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

Посетителям запрещается:
Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинотеатра.
Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Посещать кинотеатр с животными.
Проносить в кинотеатр продукты питания, разливные напитки и употреблять их на территории кинотеатра.
Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле  и иных не предназначенных для курения зонах.
Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.
Производить фото- и видеосъёмку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра. Несанкционированная съёмка запрещена и уголовно наказуема сроком до 6 лет лишения свободы (ст.146 УК РФ).
Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены (или переведены в бесшумный или авиарежим).
Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.
Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т. д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра.
Оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
Передвигаться по территории кинотеатра на гироскутере, скейте, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом.

Правила покупки билетов:
Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.
Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20 минут с момента начала сеанса.
В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.
Услуга бронирования по телефону кинотеатра, на сайте или мобильном приложения не оказывается.
При покупке через интернет (сайт или мобильное приложение) перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного города, фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
Если условия покупки билетов через интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.

Администрация кинотеатра имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:
лицам, младше указанного допустимого для просмотра того или иного фильма возраста. Согласно Федеральному закону о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, дети до 18 лет на кинофильмы с возрастным ограничением 18+ (запрещено для детей) не допускаются в кинозалы даже в сопровождении родителей или иных опекунов;
лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;
лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;
лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;
лицам, одежда, которых не соответствует правилам посещения общественных мест.
Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим
Вход в зрительный зал начинается за 15 минут до начала сеанса.
Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Администрация кинотеатра имеет право:
Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего строгие возрастные ограничения.
При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т. д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.